Nejčastějším nedostatkem letošních finalistů Zlatého erbu v oblasti povinných informací je nedostatečný popis  postupu  podání a vyřízení žádostí a dalších podání. Redaktoři webů tuto položku zaměňují s popisem postupu, jak podat žádost o informace, zde ale zákon požaduje popisy všech ostatních forem podání, žádostí, podnětů apod. Měly by se zde tedy objevit například popisy, jak podat petici, jak podat podnět podle zákona o obcích, jak podat stížnost na nečistotu, jak požádat o sociální podporu a podobně. Dalším problémem jsou opravné prostředky, kde weby chybují podobně. Letos se objevilo hodně chyb v sazebnících úhrad za poskytnutí informací, především v tom, že vytvářejí dojem, že se platí za každou, i malou práci s přípravou informace. Kupodivu se objevilo také mnoho chyb při zveřejnění rozpočtu, ať už kvůli malé podrobnosti, anebo kvůli zveřejnění v textově (strojově) nečitelném formátu. Další tradiční chybou je nezveřejnění rejstříků. Zákon ukládá uvést na webu obsah všech veřejně dostupných rejstříků, které obce a města vedou, což jim ukládá § 5 odst. 5 Infozákona. A v neposlední řadě je přetrvávajícím problémem nečitelný formát zveřejněných dokumentů.